Değer Zinciri Paylaşım Toplantısı ile Hizmet Süreçlerinde Standartlaşma Yolculuğu

Değer zinciri paylaşımla hizmet süreçlerinde standartlaşma yolculuğunuz için pratik adımlar, süreçler arası sinerji ve ölçümlü iyileştirme avantajı sunar.

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, kurumsal hizmet kalitesini yükseltmek ve süreç yönetiminde standardizasyonu sağlamak amacıyla bir değer zinciri paylaşım toplantısı düzenledi. Kentin merkezinde bulunan Kocaeli Kongre Merkezi’nde gerçekleştirilen etkinlikte, müdürlüklerin kendi çalışma yönetmeliklerine uygun olarak hazırlanmış ve belediyenin tüm faaliyetlerini kapsayan 7 ana hizmet alanına ait süreç ağaçları ilgili müdürler ve şeflerle paylaşıldı. Toplantıda süreçler değerlendirildi ve geri bildirimler alındı; yöneticiler, birimlerine ilişkin süreç şemaları üzerinden ilk değerlendirmelerini paylaşırken, uygulama olanakları ve resmi geri bildirim süreçleri konularında da görüşlerini belirttiler. Ayrıca mevcut süreçlerdeki eksiklikler, mevzuat değişiklikleri ve birimler arası koordinasyon noktaları üzerinde kapsamlı tespitler yapıldı. Değer zinciri çalışmaları sürecek kapsamında alınan geri bildirimler takvimlendirilecek ve süreç iyileştirme yol haritası oluşturulacak. Büyükşehir Belediyesi, hizmet süreçlerinin standartlaşması, kaynak verimliliğinin artırılması ve tüm birimlerin ortak hedeflere odaklanması amacıyla değer zinciri çalışmalarını kararlılıkla sürdürecek.