7/24 Hızlı Çözüm Merkeziyle Aydın'da Talepler Hızla Yönlendiriliyor

Çevre ve Kent Hizmetleri kapsamında kurulan Hızlı Çözüm Merkezi, vatandaşların talep ve sorunlarını hızlı bir şekilde yönlendirmek amacıyla 7 gün 24 saat görev başında. Son 12 ayda merkez, toplam 390 bin 986 çağrıya yanıt vererek ilgili birimlere iletilmesini sağladı.

Gelen başvurular, gerekli proseslerden geçirilerek uygun birimlere aktarılıyor. Ekipler ise sahada anlık müdahalelerle taleplerin çözüm sürecini hızlandırıyor. Aydın Büyükşehir Belediye Başkanı Özlem Çerçioğlu, vatandaş odaklı hizmet anlayışının sürdürülmesi gerektiğini vurgulayarak, “Hızlı Çözüm Merkezimiz 7 gün 24 saat vatandaşlarımızın hizmetinde. Hemşehrilerimizin taleplerini dinlemek, ilgili birimlere yönlendirmek ve çözümü hızlandırmak bizim için çok önemli. Vatandaşlarımızın her an yanında olmaya devam edeceğiz” dedi.

Hem telefon hem de dijital kanallar üzerinden gelen başvurular titizlikle kaydediliyor ve bu kayıtlar kentin ihtiyaç haritasının oluşmasına katkı sağlıyor. Böylece ekiplerin çalışma planlaması daha da netleşiyor. Hızlı Çözüm Merkezi üzerinden iletişim için 444 4009 numarası Aydın Büyükşehir Belediyesi ve 444 7009 numarası ise ASKİ için hizmet veriyor.