ANTALYA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ SU VE ATIKSU İDARESİ YENİ BİLGİ SİSTEMİ

Antalya Büyükşehir Belediyesi Su ve Atıksu İdaresi (ASAT) Genel Müdürlüğü ve ALDAŞ teknoloji ofisi Türkiye’de bir ilke imza atarak, kendi öz kaynakları ve mühendisleriyle yeni bir bilgi sistemi inşa etti. ASAT’ın tüm hizmet ve verilerini tek bir çatı altına toplayan sistemle ALO ASAT’ın memnuniyet oranı yüzde 50’den yüzde 95’e çıktı. ASAT'ın tüm süreçleri görünür kılınırken, verimsizliklerin önüne geçilerek zararlar engellendi. Süreçlerde yapılan iyileştirmelerle verim artışları sağlanırken, manuel işlemler azaldı ve veri bütünlüğü sağlandı. Sistemle birlikte ASAT'ın tahakkuk miktarı artarken, abonelik fesih başvuruları, abone keşfi ve sayaç değiştirme süreleri kısaldı. ALO ASAT'ın memnuniyet oranı ve hizmet kalitesi arttı. Kamu kaynakları izlenebilir hale geldi ve otomatik süreçler sayesinde iş yükü azaldı. ASAT artık her anı, her noktadan izlenebilir bir işletme haline geldi.