Balçova Belediyesi 2025 Performans Raporu: 105 Bin 700 Başvuru Doğrudan Çözüme Kavuşturuldu

2025 yılı boyunca vatandaşlardan gelen talepler, çağrı merkezi ve dijital iletişim kanalları üzerinden hızlıca kayıt altına alınarak ilgili müdürlüklere yönlendirildi. Altyapıdan temizlik hizmetlerine, sosyal destekten zabıta çalışmalarına kadar geniş bir yelpazede iletilen talepler, belediyenin koordineli çalışmasıyla değerlendirilip çözüme kavuşturuldu.

Belediye yetkilileri, bu hizmet yaklaşımının 2026 yılında da artarak devam edeceğini vurguladı. Çağrı merkezi ve WhatsApp hattı başta olmak üzere farklı iletişim kanalları üzerinden ulaştırılan talepler; altyapı çalışmaları, çevre düzenlemesi, temizlik hizmetleri, park ve bahçeler, sosyal destek ve zabıta hizmetleri gibi alanlarda incelendi ve ilgili birimlere aktarılarak süreç takip edildi.

İletişim süreçlerinde kurulan koordinasyon sayesinde taleplerin büyük kısmı kısa sürede sonuçlandırıldı. Günlük yaşamı etkileyen konularda hızlı müdahale ederek vatandaş memnuniyetini artırmayı hedefleyen uygulama, masa başı planlama ve saha çalışmalarıyla da sürdürülebilir hizmet sunumunu destekledi.

Balçova Belediyesi, 2025 yılında olduğu gibi 2026 yılında da çözüm odaklı ve erişilebilir belediyecilik anlayışını sürdürmeyi amaçlıyor. Şeffaflık ve hız, taleplerin alınması ve sonuçlandırılmasında öncelikler arasında yer alıyor.

Vatandaşlar, talep, öneri ve bildirilerini Balçova Belediyesi Çağrı Merkezi 0 (232) 455 20 00 numarası veya WhatsApp hattı 0 (533) 071 18 81 üzerinden iletmeye devam edebiliyor. Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı