ING Türkiye'nin Verimli Aktif-Aktif Altyapı Dönüşümüyle Dijital Bankacılıkta Yeni Bir Dönem

ING Türkiye, dijitalleşmeyi odak noktasına koyarak altyapı dönüşümünü ileri düzeye taşıdı. Mikro servis mimarisiyle kurulu olan yeni teknoloji platformunu devreye almasıyla, kurumsal yazılım süreçlerinde düzenli ve ölçeklenebilir bir yapı kuruldu. Uluslararası deneyimini ING Grubu’nun bilgi birikimiyle birleştiren yeni bankacılık platformu, dijital çözümleri daha hızlı ve güvenilir şekilde müşterilere sunmayı hedefliyor. Yazılım geliştirme yaşam döngüsünde benimsenen disiplinli yaklaşım, teslimatların hızını önemli ölçüde artırdı ve hizmet kalitesini yükseltti.

Kesintisiz hizmet için Aktif-Aktif Mimari Dönüşüm kapsamında, İstanbul ve İzmir’deki veri merkezleri arasında kritik uygulamaların eşzamanlı olarak çalışması sağlandı. Böylece tek bir veri merkezine bağımlılık azaltılarak gerçek zamanlı yük paylaşımı ve otomatik devralma yetenekleri güçlendirildi. Bu adımlar operasyonel dayanıklılığı artırıp kesintisiz bankacılık deneyimini güçlendirdi.

Çiğdem İltemir Carino, ING Türkiye Teknoloji Genel Müdür Yardımcısı, altyapı dönüşümüne ilişkin şu görüşleri paylaştı: “Teknolojik altyapımıza yaptığımız yatırım, bankacılığın geleceğini şekillendiren modern mimarileri hayata geçirmemize olanak tanıyor. Mikro servis mimarilerinden aktif-aktif veri merkezi yapısına kadar her adım, müşterilerimize kesintisiz ve güvenilir bir deneyim sunma hedefimizin bir parçası.”

Yeni altyapı ile ürün ve hizmetleri çevik biçimde geliştirirken, mevcut hizmet erişilebilirlik oranlarını korumak da önceliklerimiz arasında. Yaptığımız çalışmalar ve projeler, müşteri memnuniyetini ölçen Net Tavsiye Skoru’nu (NPS) daha da olumlu yönde destekledi.