Kredi kartı kullanan milyonlarca tüketiciyi yakından ilgilendiren önemli bir gelişme yaşandı. Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED), bazı işletmelerin kredi kartı ile yapılan ödemelerde “komisyon” adı altında fazladan ücret talep ettiğini belirterek, bu bedellerin iade edilebileceğini duyurdu.
Komisyon Kesintisi Kanuna Aykırı
TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü, kredi kartı ile ödeme yapan müşterilerden ekstra ücret talep eden işletmelerin, hem 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’na hem de Vergi Usul Kanunu’na aykırı davrandığını açıkladı. Güllü, “İşletmelerin kart kullanım maliyetlerini doğrudan tüketiciye yansıtması haksız kazançtır. Bu uygulama ticari etikle bağdaşmıyor” dedi.
Kanun Açık: Ek Ücret Talep Edilemez
5464 sayılı Kanun’un 17. maddesine göre, üye iş yerlerinin kredi kartı ödemelerinde tüketiciden komisyon veya benzeri bir ücret talep etmesi yasaktır. Bu kurala uymayan işletmelerin sözleşmeleri feshedilir ve bir yıl boyunca yeni POS sözleşmesi yapmalarına izin verilmez.
Tüketiciler Hakkını Arayabilir
TÜKONFED, komisyon adı altında alınan bu ücretlerin iade edilebileceğini vurguluyor. Vatandaşlar, ödeme yaptıklarına dair fiş veya belgeyle birlikte e-Devlet üzerinden ya da doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaparak, kesilen ücretin faiziyle birlikte iadesini talep edebilir.
Ayrıca BDDK, Ticaret Bakanlığı ve Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu gibi kurumlara da şikâyet dilekçesi sunulabiliyor.
İdari Para Cezası 863 Bin TL’ye Kadar Çıkabilir
TÜKONFED yetkilileri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 77. maddesi kapsamında, aykırı uygulamalarda bulunan işletmelere 863 bin 500 TL’ye kadar idari para cezası uygulanabileceğini hatırlattı.
Bankalara da Çağrı: Komisyon Oranları Düşürülmeli
TÜKONFED, konunun sadece işletmelerle sınırlı olmadığını belirterek bankalara da çağrıda bulundu. Güllü, bazı bankaların iş yerlerinden aldığı komisyon oranlarının %4 seviyelerine kadar çıktığını belirterek, “Bu oranlar işletmeleri zorluyor ve kayıt dışı çalışmaya yöneltiyor. Kamu otoritesi bu oranı en fazla %1 seviyesine indirmeli” dedi.
