Samsung ve Toyota'dan Diyalogsuz Dijital Dönüşüm: Bayi Deneyimini Geliştiren Signage Çözümleri

Otomobil perakendeciliğinde dijitalleşme hız kazanırken Samsung Electronics, Toyota ile mevcut ortaklığını güçlendirdiğini duyurdu. Bu iş birliği, Samsung’un dijital signage çözümlerini Avrupa, Orta Doğu ve BDT bölgelerindeki Toyota bayilerine taşıyarak müşteri deneyimini dijitalleştiriyor. 2025 başında Avrupa genelinde 40 ülkede 1.250 bayide başarıyla yürütülen büyük ölçekli dijital dönüşüm programının devamı niteliğinde olan bu adım, tüketici alışveriş yolculuğunu online araştırmalardan fiziksel mağaza ziyaretlerine kaydırmayı hedefliyor.

Rahat ve entegre bir alışveriş deneyimi için dijitalleşme kaçınılmaz Samsung Görsel Ekran (VD) İş Birimi Başkan Yardımcısı Hoon Chung, otomobil bayilerinin dijitalleşme trendinin dünya çapında hızlandığını belirterek, Toyota ile ortaklığın müşteriler için satın alma sürecini hızlandıracak yenilikçi çözümler sunduğunu ifade ediyor. Ayrıca pazarların ihtiyaçlarına göre uyarlanabilir teknolojiler geliştirmeye kararlı olduklarını vurguluyor.

Avrupa, Orta Doğu ve BDT genelindeki Toyota bayilerinde yaklaşık 23.000 dijital signage konumu kuruldu. Danışma kabinleri, araç teşhir alanları ve müşteri bekleme salonlarını kapsayan bu kurulumlarda 43 ila 98 inç arasındaki 4K UHD QMC Serisi ekranlar öne çıkıyor. Dinamik görüntü kalitesi ve çevre dostu özelliklerle donatılan bu seri, dikey veya yatay kullanım için ideal bir yapı sunuyor ve EPEAT Gümüş sertifikasına sahiptir.

Toyota dijital bayi müşterileri, Samsung Dijital Signage ekranları üzerinden araç modellerini inceleyebilir, teknik özellikleri karşılaştırabilir ve mevcut teklifleri anında görüntüleyebilirler. Dokunmatik arayüzler, gerçek zamanlı özelleştirme imkanı sağlayarak kullanıcıların kendi araç konfigürasyonlarını ekranda oluşturmalarını kolaylaştırıyor. Böylece check-out süreçleri daha kişisel ve verimli hale geliyor.

Uzaktan yönetim ve güvenlik vurgusu Tüm dijital bayi ekranları, Samsung’un MagicINFO™ adlı hepsi bir arada uzaktan cihaz yönetim çözümü ile izleniyor. Bu sistem, ekran performansını merkezi bir panelden kontrol etmeyi ve olası kesinti sürelerini minimize etmeyi mümkün kılıyor. Ayrıca ISO/IEC 27001:2022 ve ISO/IEC 27701:2019 sertifikalarıyla güvenlik ve gizlilik konusunda uluslararası standartlarda güvence sağlanıyor.

Dirk Christiaens, Toyota Avrupa İş Dönüşümü ve Marka Deneyimi Müdürü, “Dijital signage çözümlerini bayilerimize taşıdığımız için müşteriyi yolculuğun her aşamasında güçlendirdiğimizi görüyoruz. MagicINFO sayesinde uzaktan gerçek zamanlı yönetim, dijital bayilerdeki etkileşimi önemli ölçüde artırdı” diye konuştu.

Omdia’nın yakın zamanda yayımlanan raporuna göre küresel dijital signage pazarının 2029’a kadar 12,6 milyar dolar düzeyine ulaşması bekleniyor. 2025’in ikinci çeyreğinde de Samsung’un ticari ekran pazarında yükselişini sürdürmesi öngörülüyor.

Kaynak: Beyaz Haber Ajansı (BYZHA)