Sessiz Destek Çözüm Merkeziyle Hayat Kurtaran Anlar: Türk İşaret Dili Tercümanlığı İzmir'de Umut Oldu

İzmir’de sağır olan Nuran Şerife Kültem, hastaneye başvurduğunda yaşadığı iletişim zorlukları nedeniyle hastalığının ciddiyetini tam olarak anlamadı. Grip sanılarak başlayan süreç, ilerleyen günlerde daha tehlikeli bir tabloya dönüştü ve acil yardım ihtiyacı doğdu. İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin Türk İşaret Dili Birimi olan Sessiz Destek Çözüm Merkezi devreye girince, Kültem ve eşi Bayram Yaşar Kültem için hayatı sonsuza dek değişti.

Merkezin görevlileriyle iletişim kuran Nuran, önce Gamze Albayrak ile randevu alıp İzmir’deki bir hastaneye yönlendirildi. Ardından Zeki Can Yunar ile muayene oldu ve akciğerinde sıvı birikmesi tespit edildi. Gerekli yönlendirme hızlıca yapılarak hasta, ileri basamak bir hastaneye sevk edildi. Tercümanlık hizmeti, yatış süreci boyunca kesintisiz devam etti ve böylece ciddi bir durum yalnızca bir iletişim hatasıyla atlanmamış oldu.

Yaşanan süreçte Kültem’in eşi Bayram Yaşar Kültem, “Çok daha önce bu tür bir hizmetin varlığını bilmiyorduk. Tercümanlar sayesinde hastaneye güvenli bir şekilde götürdük ve doğru şekilde yönlendirme yapıldı” ifadelerini kullanarak teşekkürlerini dile getirdi. Aynı şekilde Göğüs Hastalıkları Uzmanı Dr. Aylin Çelikhisar da, hastanın iletişim sorunları nedeniyle önceki hastanelerde tam olarak anlaşılamayan şikayetlerin, şimdi net biçimde iletildiğini belirtti. Hastanın sağ akciğerinde su birikmesi tespit edildi ve ileri tetkikler için uygun adımlar atıldı.

Dr. Çelikhisar, hastanın durumu hakkında şu değerlendirmeyi yaptı: “Tercümanla birlikte muayene geldiği için şikâyetleri ve muayene sonuçlarını daha iyi kavradım. Önceki başvuru yerlerinde tetkikler yapılmış olsa da dil bariyeri nedeniyle net değerlendirilememiş olabilir. Bu iletişim sayesinde, hastaya uygun tedavi planı uygulanabildi ve yatışı gerçekleştirildi.”

Akciğerindeki sıvı birikmesinin erken fark edilmesi ve doğru yönlendirme, yaşam kurtarıcı oldu. Sessiz Destek Çözüm Merkezi’nin profesyonel hizmetleri, sadece dilsel bir destek sunmakla kalmıyor; hastanın tedavi sürecinin tüm aşamalarında güvenli iletişimi sağlıyor ve sağlık ekibiyle hasta arasında köprü kuruyor. Nereden bakılırsa bakılsın, bu deneyim, işitme engelli yurttaşların kamusal hizmetlere erişimini somut bir şekilde güçlendirdi.