Tüketicilerin Şikayet Sektörlerine İlişkin Genel Başkandan Açıklama

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, tüketicilerden gelen şikayetlerin her sene arttığını belirterek, hizmet sektörünün şikayette birinci sırada geldiğini, bankacılığın ikinci, abonelik hizmetlerinin ise üçüncü sırada olduğunu açıkladı. Şahin, perakende sektöründe hem mal satış hem de hizmette şikayetlerin yoğun olduğunu ve tüketicilerin haklarını aramaları gerektiğini söyledi.

Türkiye'de hak arama oranının çok düşük olduğunu ve bu durumun haksızlıkların devam etmesine neden olduğunu belirten Şahin, tüketicilerin haklarını aramaları konusunda cesaretlendirilmesi gerektiğini ifade etti.