Türkiye'nin Yolculuk Hikâyesi: Kâmil Koç ve Flix İş Birliğiyle Dijital Dönüşümün Öncü Hikâyesi

Kâmil Koç Genel Müdürü Çağatay Kepek, Afyon Kocatepe Üniversitesi’nde düzenlenen Lojistik Zirvesi’nde öğrencilerle buluştu. Küresel iş ortağımız Flix ile hayata geçirdiğimiz dijital yenilikleri paylaşan Kepek, “1926’da Türkiye’nin ilk seyahat firması olarak çıktığımız bu yolculukta 100. Yılımıza girmenin heyecanını yaşıyoruz” sözleriyle bu mirası özetledi.

AKÜ GİKAM ile Uluslararası Ticaret ve Finansman Kulübü iş birliğiyle gerçekleştirilen etkinlikte Kepek, 100 yıllık mirası küresel bir vizyonla büyütmeye odaklandıklarını belirtti. “Kâmil Koç’un hikâyesi yalnızca bir markanın öyküsü değildir; Türkiye’nin yolculuk serüveninin ifadesidir” diyen Kepek, köklü geçmişi korurken yenilikçi bir hizmet kültürü ile hareket etmeye devam ettiklerini vurguladı.

“Dönüşümün anahtarı sürdürülebilir değer yaratmakta” şeklinde konuşan Kepek, şehirlerarası taşımacılıkta maliyet baskıları, rekabet ve yolcu beklentilerinin dönüşüm dinamikleri olduğunu söyledi. Güvenli ve tutarlı operasyonlar, veri ve teknoloji odaklı yönetim, yüksek müşteri memnuniyeti bu değişimin temel yapı taşları olarak öne çıkıyor. Sektörde kalıcılık için bugünün sorunlarına sadece yanıt vermek yetmiyor; yarının ihtiyaçlarını öngörebilecek esneklik ve inovasyon kültürü de şart.

“Flix’in desteğiyle birçok dijital altyapıyı Türkiye’ye uyarladık” ifadesiyle dönüştürücü iş birliklerini anlatan Kepek, Flix’in küresel ekosistemiyle rota optimizasyonu, fiyatlandırma algoritmaları, talep tahmini ve operasyon planlaması gibi alanlarda ciddi ilerlemeler kaydedildiğini belirtti. Artık tek bir altyapı üzerinde biletleme, müşteri yönetimi ve operasyon sistemleri Flix’in küresel platformlarıyla entegre durumda. Veri odaklı yönetim yaklaşımı sayesinde Türkiye’deki operasyonlarımız, Almanya ve ABD’deki standartlarla uyum içinde izleniyor. Ayrıca karbon emisyon analizleri, filo verimliliği ve enerji optimizasyonu gibi sürdürülebilirlik uygulamaları Türkiye operasyonlarında aktif olarak uygulanıyor.

Geleceğe dair vizyon kapsamında gençlere yönelik somut yenilikler de devreye alınacak. Gerçek zamanlı yolculuk takibi, kişiselleştirilmiş bilet önerileri, yapay zekâ destekli seyahat planlama araçları ve akıllı rota sistemleriyle Türkiye’deki seyahat deneyimini global standartlara taşımak hedefleniyor.

“Kaptanlık bir meslekten daha fazlasıdır” sözleriyle kaptanlık konusuna verilen önem de vurgulandı. Kaptanlar, yalnızca araç kullanan kişiler olmayıp yolcuya açılan vitrindir; iletişim, kriz yönetimi ve teknolojiyi etkili kullanma gibi beceriler de bu rolün ayrılmaz parçaları olarak görülüyor. İşe alım sürecinde yetkinlikler; sürüş becerilerinin yanında iletişim, sorumluluk bilinci ve güvenlik algısını da kapsıyor. Mevcut kaptanlara yönelik sürekli eğitimler, adil kariyer planları ve öngörülebilir vardiya sistemiyle çalışan odaklı bir ekosistem oluşturulması hedefleniyor. Ayrıca kaptan memnuniyetini artırmaya yönelik projelerle sektörde fark yaratmaya devam ediyoruz. Örneğin 30 Kasım Dünya Şoförler Günü’nü kaptanlarımıza özel bir organizasyonla kutlamak ve “Kaptan Köşkü” projesiyle anlık geri bildirimler almak bu yaklaşımın somut örneklerindendir.

Bu kapsamda kaptanlarımızın bugününü ve geleceğini güvence altına alacak güçlü bir mesleki ekosistemi kurmak en önemli hedeflerimizden biri olarak kararlılıkla sürdürülüyor. Kaynak: Beyaz Haber Ajansı (BYZHA).