Wonderful Türkiye: Yerel Güce Odaklı Küresel Yapay Zeka Platformu ve 100 Milyon Dolarlık Yatırım Yoluyla Büyüme Planı

Türkiye’de faaliyetlerine resmen başlayan Yapay Zeka ajanı platformu Wonderful, ülke operasyonlarını kurmak ve yönetmek adına Neyran Arslantürk’ü Türkiye Genel Müdürü olarak atadı. Arslantürk daha önce Uber Türkiye Genel Müdürü olarak görev yapmış; Skype ve Merrill Lynch gibi global şirketlerde strateji, finans ve yönetim alanlarında deneyim edinmiş bir lider olarak ön plana çıkıyor. Türkiye lansmanı öncesi elde edilen 100 milyon dolarlık yatırım ile Wonderful, yerel odaklı yaklaşımını güçlendirdi ve Amsterdam merkezli küresel bir yapay zeka platformuna dönüşüm sürecini hızlandırdı.

Platform, ses, sohbet ve e-posta kanalları üzerinden tüm dillerde üstün müşteri hizmeti sunan yapay zeka ajanlarını oluşturup yönetebilmeyi mümkün kılıyor. Ancak kullanım alanı sadece müşteri desteğiyle sınırlı değil; çalışan eğitimi, satış desteği, yasal uyumluluk, dahili BT desteği ve işe alım süreçleri gibi alanlarda da çözümler sunuyor. Kurumsal güvenlik ve uyumluluk odaklı olan Wonderful, mevcut yatırımcıları ve yeni yatırımlarıyla global ölçekli operasyonlara Türkiye’den güç katmayı hedefliyor.

Index Ventures liderliğindeki turda Insight Partners ve IVP gibi büyük yatırımcılar yer alırken mevcut Bessemer Venture Partners ve Vine Ventures da portföle katıldı. Böylece kurulduğu andan itibaren aldığı 34 milyon dolar tohum ve son 12 ayda toplam yatırım miktarını 134 milyon dolara taşıdı. Şirket, yerel ekibiyle 2026 başına kadar operasyonları tam kapasiteye çıkarıp bölgede lider konumunu pekiştirmeyi planlıyor.

“Global teknolojimizi Türkiye’nin dinamikleriyle uyumlu hale getiriyoruz” diyen Neyran Arslantürk, Türkiye pazarına yönelik vizyonunu şu sözlerle paylaşıyor: Wonderful’ın uzun vadeli amacı, yerel dilleri ve kültürü anlayan çözümlerle müşterilere sıfır bekleme süresiyle 24/7 destek sunan, CRM ve ERP sistemleriyle entegre çalışan yapay zeka ajanlarını üretmek. Bu yaklaşımın Türkiye’de müşteri hizmetlerini yalnızca bir ‘destek’ olmaktan çıkarıp müşteri zekasına dönüştürdüğünü vurguluyor. Amacımız, büyük işletmelerin yapay zekadan hızlı ve somut fayda elde etmesini sağlayarak Türkiye’yi bölgesel bir yapay zeka merkezi haline getirmek.

Güvenlik ve uyumluluk öncelikli olan Wonderful, GDPR, EU AI Act, DORA, SOC 2 ve NIS2 gibi temel regülasyonlarla tam uyum göstererek kurumsal güvenliği üst düzeyde tutuyor. Başta perakende, bankacılık, telekom ve sağlık sektörü olmak üzere pek çok alanda, fatura çözümlemelerinden randevu planlamaya kadar milyonlarca müşteri etkileşimini insan müdahalesi olmadan yönlendirebiliyor ve işlem sürelerini önemli ölçüde kısaltıyor.

Oluşturulan resmi açıklamalara göre Türkiye’deki yerel ekipler hızla büyüyerek, 2026 başında operasyonları tam kapasiteye ulaştırmayı ve bölgesel liderliği elde etmeyi hedefliyor. Wonderful, lokal-first yaklaşımıyla Türkiye’nin yapay zeka ekosistemine değer katacak ve yerel dinamikleri anlayan çözümlerle müşterilere gerçek fayda sağlamayı amaçlıyor.