Ezgi Demirdağ Saydağ: ING Türkiye Operasyonlarda Dönüşüm Liderliği ve Stratejik Atama

Ezgi Demirdağ Saydağ ile ING Türkiye operasyonlarında dönüşüm liderliği ve stratejik atamalar üzerine derinlemesine bir bakış.

Ezgi Demirdağ Saydağ, ING Türkiye’de operasyon ve teknoloji alanlarındaki derin deneyimini yeni görevine taşıyor. 16 Şubat 2026 itibarıyla BDDK onayı sonrası Genel Müdür Yardımcılığı (COO) ve İcra Kurulu Üyesi olarak göreve başlayacak olan Saydağ, Türkiye’nin dijital bankacılıktaki öncü hedefleri doğrultusunda operasyonel dönüşüm çalışmalarını yönlendirecek. İcra kurulu ve üst düzey sorumluluklar kapsamında, Saydağ’ın liderliğinde müşteri deneyimini iyileştirmek ve dijitalleşme stratejisini güçlendirmek öncelik kazanacak. Alper Gökgöz, ING Türkiye Genel Müdürü, bu atamanın stratejik hedefler için önemli bir katkı olduğunu vurgulayarak: “Operasyonel hız ve verimlilik için yapay zeka temelli modeller ile dijital çözümleri daha ileriye taşıyoruz.” dedi. Ayrıca dönüşüm odaklı bakış açısı ile Ezgi Demirdağ Saydağ’ın ekiplerle birlikte değer yaratacağını belirtti. Saydağ’ın eğitim yolculuğu Boğaziçi Üniversitesi İşletme Bölümü’nden lisans derecesiyle başladı. Ardından Columbia Business School’da MBA ve Haas Berkeley School of Business’da değişim programını tamamladı. Kariyerine 2007 yılında McKinsey & Company İstanbul ofisinde başlayan Saydağ, kısa süreli ortaklık rolünü üstlendikten sonra liderlik ve strateji alanlarında adından söz ettirdi. Türkiye ve Orta Doğu’da finansal hizmetler ile tüketici sektörlerinde sayısız dijital ve operasyonel dönüşüm projesine yön verdi. Özellikle dijital ekonomi çağında sürdürülebilir değer yaratma ve rekabet avantajı elde etme konularında kurumlara rehberlik eden deneyimi, iş gücünün dönüşümü ve yapay zekânın operasyonel yapılar üzerindeki etkisini kapsıyor. Bu süreçte stratejik iş gücü planları ve bölgede farklı sektörlerdeki şirketler için dönüşüm programlarının tasarlanması ve uygulanmasında öne çıktı.