DÜZCE BELEDİYESİ ALO 153 BEYAZ MASA BİRİMİ İLE VATANDAŞLARA YARDIM EDİYOR

Düzce Belediyesi'nin vatandaşlar ile iletişimini sağlayan Alo 153 Beyaz Masa birimi, geçen yıl büyük bir yoğunlukla karşı karşıya kaldı. Toplamda 147 bin 850 çağrıya cevap veren birim, altyapı hizmetleri, sosyal yardımlar ve diğer talepler konusunda vatandaşlara destek olmaya devam etti. Beyaz Masa birimi, telefon ve dijital platformlar aracılığıyla gelen talepleri hızla değerlendirerek çözüm üretiyor. 2024 yılında 58 bin 84 talep doğrudan bu birime iletilirken, sosyal medya ve WhatsApp gibi platformlardan da 7 bin civarında talep geldi. Toplamda 30 bin 424 talep üzerinde geri dönüş yapılarak vatandaşların memnuniyeti sağlanmaya çalışıldı. Alo 153 Beyaz Masa birimi, Düzce Belediyesi ile vatandaşlar arasında önemli bir köprü vazifesi görüyor. 7 gün 24 saat esasına göre çalışan birim, vatandaşların ihtiyaçlarını hızlı ve etkili bir şekilde karşılamaya devam ediyor.